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08Mag/21

Fare Marketing come un amico

A molti già il titolo sembrerà un controsenso, un ossimoro, quasi una bestemmia visto l’immagine e gli stereotipi dei marketers – nel linguaggio comune detti anche con il non simpatico appellativo di “makettari” – però il marketing è ben diverso da quello che uscito fuori dagli anni ’80. Uno dei guru che a me piace moltissimo è Mark Schaefer, l’autore del libro Marketing Rebellion, è già dal titolo capite che il mondo del marketing e della comunicazione non è tutto ordinato e freddo. C’è un fattore umano nel marketing? Di più. C’è un Marketing Umano, definizione che sottolinea come siano importanti le relazioni quando si parla di strategia. Come l’amicizia.
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07Ott/20

“Community” è la chiave del futuro dei brand

Penso che “Customer Community” sia una delle frasi più fraintese nel linguaggio del marketing. Così iniziava uno degli ultimi post di Mark Schaefer, l’uomo della “marketing rebellion”, il guru del marketing più innovativo che ci sia in questo momento. Io spesso mi trovo d’accordo con le sue posizioni e anche stavolta è così. La creazione e la gestione di una community rappresenta la più potente fonte di emozioni e di fidelizzazione dei clienti che si possa immaginare. Troppo spesso sentiamo parlare, specialmente da chi non è del settore, di influencer, magari perché legato a questione di gossip. Eppure un influencer senza community non è nulla. Però è anche vero che quando i marketer usano questo termine, “community”, può significare qualsiasi cosa. Quindi bisogna analizzare più a fondo questo termine Continue reading